Política de privacidad

Responsable de los datos personales:

Ingrid Fontana Martínez, (en lo adelante “La Responsable”), número de DNI 71501554M, con domicilio a estos efectos en Calle Fornela 79. Fabero 24420, León, España, y cuyo correo electrónico de contacto es clientes@ingridfontana.com.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

En este sitio web recolectamos información sobre ti cuando te suscribes a la lista de correo, envías un formulario de contacto, o publicas un comentario. Los datos recogidos nunca serán vendidos, transferidos, intercambiados, compartidos o entregados a otra compañía por ninguna razón sin tu consentimiento. Tu dirección de correo electrónico será utilizada únicamente por mí para enviarte información relevante. Nunca te mandaré SPAM.

De manera adicional, utilizaré la información personal que brindaste para conocer mejor tus gustos e intereses y, ocasionalmente, enviarte información de productos o servicios que puedan ser de tu interés. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te niegue los servicios y productos que solicites.

Los datos que recolectamos en este sitio web son:

  • Nombre y correo electrónico: en los formularios de contacto para realizar cualquier contacto directo con “La Responsable”, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición.

  • Correo electrónico: en el formulario de suscripción al boletín de noticias, para poder enviar información de interés para el suscriptor.

  • Nombre o apodo: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal, número de cuenta bancaria: se solicitará esta información al momento de la contratación, para poder procesar el servicio. No suministrar los datos solicitados, imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición.

Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. “La Responsable” no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

“La Responsable” en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico clientes@ingridfontana.com.

En ningún momento “La Responsable” compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a “La Responsable”. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de tres tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con “La Responsable”, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de “La Responsable” serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario, para entregar a "La Responsable" los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios ofrecidos por "La Responsable", para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre o un apodo, y para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con “La Responsable” al correo clientes@ingridfontana.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento, que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

“La Responsable” necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Squarespace: plataforma en la que está alojado el sitio web, que además genera estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Squarespace, Inc. tiene su sede central en Nueva York, Estados Unidos de América, y su sede para Europa, Squarespace Ireland Ltd., está ubicada en Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Gmail y Google Suite: utilizado para realizar respaldos de información y compartir carpetas y archivos en Google Drive con clientes y colaboradores; para gestionar correo electrónico en Gmail; para realizar videollamadas en Hangouts y Meet; para compartir calendarios en Google Calendar; para realizar encuestas de satisfacción de clientes o para recabar información sobre nuestra marca, necesaria para brindar correctamente los servicios, Google Forms; para almacenar y compartir archivos con mis clientes, Google Keep; y demás servicios de la Suite según sea necesario. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Whatsapp: utilizado para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo en la Unión Europea de WhatsApp Ireland Limited. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Facebook e Instagram: para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre nuestros servicios. Servicio a cargo de Facebook Ireland Ltd., Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Microsoft OneDrive: utilizada para almacenar y compartir archivos con los clientes. Servicio a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Malt: para enviar propuestas de trabajo a clientes potenciales, así como realizar contratos de servicios y facturación a clientes. Servicio a cargo de Malt Community, SA, ubicada en París, Francia. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • CoSchedule: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de CoSchedule LLC, ubicado en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Adenda sobre Tratamiento de Datos, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Metricool: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Metricool Software SL, ubicado en Madrid, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Fanpage Karma: para recibir estadísticas que optimicen los negocios de los clientes. Servicio a cargo de Uphill GmbH, ubicado en Berlín, Alemania. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Loomly: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Calendy, Inc., ubicado en Estados Unidos de América. Puedes consultar su política de privacidad aquí

  • Inbound Manager Pro: para optimizar el proceso de venta de los clientes. Servicio a cargo de ALBADA IRELAND LTD, ubicada en Irlanda. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Doppler: para enviar, recibir y responder correos con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de Making Sense LLC, ubicado en Estados Unidos de América, y cuyo representante en la unión Europea es Doppler España, ubicado en Barcelona, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Buffer: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Buffer Inc., ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Tweetdeck: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Twitter Inc., ubicado en Dublín, Irlanda, para los usuarios no residentes en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Hootsuite: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Hootsuite Inc., ubicado en Vancouver, Canadá. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Telegram: para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de Telegram Group Inc., ubicado en las Islas Vírgenes Británicas, y de Telegram FZ-LLC, ubicado en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Los datos de los usuarios registrados desde el Reino Unido o el Área Económica Europea serán almacenados en los Países Bajos. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Skype: utilizado para realizar videollamadas con clientes o posibles clientes. Servicio a cargo de Microsoft Corporation, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Dropbox: para almacenar y compartir archivos con mis clientes. Servicio a cargo de Dropbox Inc. para residentes en Estados Unidos, Canadá y México, y Dropbox International Unlimited Company para el resto del mundo, ubicado en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Trello: para almacenar y compartir archivos con mis clientes. Servicio a cargo de Atlassian, Inc., ubicado en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Crowdfire: para publicar y programar publicaciones para mis clientes y recibir estadísticas que optimicen sus negocios. Servicio a cargo de Crowdfire Inc., ubicado en los Estados Unidos de América. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Declarando: para gestionar la facturación de mis clientes y presentación de impuestos. Servicio a cargo de DECLARANDO ASESORES 3.0. SL, ubicado en Castellón, España.Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Infoautónomos: para gestionar la facturación de mis clientes y presentación de impuestos. Servicio a cargo de Infoautónomos 2009, SL, ubicado en Granada, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Evernote: para almacenar y compartir archivos con mis clientes. Servicio a cargo de Evernote Corporation, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • OneNote: para almacenar y compartir archivos con mis clientes. Servicio a cargo de Microsoft Corporation, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Google Analytics: para recibir estadísticas que optimicen mi negocio y los negocios de mis clientes. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Later: para promover mi negocio, recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de Victory Square Media Inc., ubicado en la Columbia Británica, Canadá. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Tailwind: para promover mi negocio, recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de BRIDESVIEW, INC. DBA TAILWIND, ubicado en los Estados Unidos de América. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que la responsable realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

“La Responsable” no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de la responsable. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por la responsable.

“La Responsable” no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de “La Responsable”, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que “La Responsable” tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee, por lo que podrá solicitar su eliminación escribiendo a clientes@ingridfontana.com.

Política de cookies

CONSIDERACIONES PREVIAS

Para información sobre el responsable de los datos, así como encargados del tratamiento y la política de privacidad, puedes ir al Aviso Legal.

DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

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En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.

QUÉ SUCEDE SI NO LAS ACTIVAS

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados

  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación

  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar

  • No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

  • No podrás realizar comentarios en el blog

  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.

  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad.

  • En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada

Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

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Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.

  • Chrome: Ir a Menú –> Configuración (en Mac: Preferencias) –> Ajustes Avanzados –> Privacidad. Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome.

  • Internet Explorer: Ir a Herramientas –> Opciones de Internet –> Privacidad –> Privacidad –> Configuración –> Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador.

  • Firefox: Ir a Menú –> Preferencias –> Privacidad –> Mostrar cookies. Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador.

  • Safari: Safari –> Preferencias –> Privacidad. Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple.

SI DESEAS MÁS INFORMACIÓN

En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico clientes@ingridfontana.com.